『恋×街 koimach』婚活マッチングアプリ

「恋×街 koimach」アプリ

koimachは、恋活や婚活を目的として、 安心安全に出会いを楽しんでいただくための恋活・婚活マッチングアプリです。 koimachは、マッチングアプリの問題を一つずつ解決し、より多くの方が抵抗感なくご活動いただけるような サービスを目指しています。 koimachは、この街(アプリ)で恋人を見つけてほしい(マッチング)ということから、「恋×街(koimach)」 という言葉が生まれました。
サービスのご利用には、利用規約(会員向け)に同意していただく必要があります。

koimachアプリを利用する5つの理由

マッチングアプリの不安もさようなら。今日から安心・安全な婚活サービスをスマホで。新しくなった婚活サービスを利用しよう。

理由1 あなたの保証書

マッチングアプリは見えない相手への不安が大きいから、あなたに3つの保証マークをプロフィールに表示させて頂きます。 「本人面会済」「独身証明確認済」「公的証明確認済」がわかるから、お相手に安心していただくことが出来ます。 ※「本人面会済」「独身証明確認済」は、仲介業者による証明となります。

理由2 登録が簡単

koimachアプリをダウンロードしたら、新規登録画面から必要事項を登録することで、ご利用開始となります。 メッセージ交換を行うには公的証明書の提出が必要となります。

理由3 婚活の本気度が高い

相談所などの仲介業を経由した会員が多くご活動されています。ですので、当サービスを利用する会員は、婚活への本気度が高いです。 あなたの期待を裏切らない会員が多くいます。

理由4 誠実な活動をサービスで

お付き合いをすることになったら、お互いの意思確認をサービスの中で行うことが出来ます。1組にしか出来ない意思確認だから、お相手の本気度がわかります。

理由5 婚活への負担が少ない

他のマッチングアプリと同等機能に安心安全の+α。これで無料提供しています。
サービス継続上、無料提供が困難になってきた場合、1ヶ月前の告知をもって有償化する可能性があります。

よくあるご質問

Q. プロフィールの写真が審査中と表示されています

プロフィール写真は利用規約に沿った写真を投稿してください。また解像度が高いものを投稿してください。
投稿後、「審査中」と表示されますが、写真を確認している状態です。
確認は、更新状況によりますが、24時間程度かかる場合がございます。

Q. 年齢確認画像が承認されない

■ 画像の審査は運営側で1通1通行っておりますので、お時間を頂いております。ご了承ください。

■必要な情報はきちんと写っていますか?
以下のような証明書画像は承認されませんのでご注意ください
 ・不鮮明で文字や数字が読み取れない、ぼやけている
 ・証明書の一部が隠れている、見切れているもの
 ・合成・加工されたもの、その他カスタマーセンターが不適切と判断したもの
 ・対象となる証明書以外の画像の提出

■新規登録時の生年月日と証明書画像の生年月日は一致していますか?
koimachではお客様のご登録されているプロフィールの年齢とお送りいただいた証明書画像の生年月日を照合して身分証明を承認しております。
koimachに表示されます生年月日は、koimach登録時に申請された生年月日とお客様が年齢確認書類の提出された生年月日と照合されます。
正しい身分証明画像を添付してください。

Q. プロフィール画像が承認されない

■ 画像の審査は運営側で1通1通行っておりますので、お時間を頂いております。ご了承ください。

■承認されない画像の例
・氏名(フルネーム)、連絡先、勤務先などの個人情報
・URLやメールアドレスなど連絡先が表示されているもの
・連絡先を示唆させる文字が記載されている写真
・車やバイクのナンバープレートが写っている写真
・合成・加工・複製した写真
・過度な仮装・露出をしている写真
・卑猥な言葉、誹謗中傷が記載されている
・ネットワークビジネスや投資勧誘等、商用目的の投稿

そのほか利用規約に反する内容の場合は掲載をお断りすることがあります。

Q. 推奨動作環境について教えてください

■iPhone版<(現在未サポート)
iOS 12.x を推奨
※iPhone8以上

■Android版
Andorid 7.x を推奨
※日本国内版として発売されている各端末

Q. 退会したい

「退会手続き」より退会してください。

▼Apple IDによるAppleアプリ内課金を利用して月額有料サービスをご利用いただいている方へ
Apple社の仕様により自動更新をOFFに設定(※1)後、現在ご契約中の有料サービス有効期限を過ぎてからのみ退会手続きが可能となります。
期間満了まで有料サービスをご利用いただき、無料会員に戻られてから(※2)退会手続きをお済ませください。

※1 自動更新のOFFはこちらをご参照下さい。
※2 koimach上での状態反映は課金更新の走った
   翌日の0時以降に順次行われます。
例) Appleで4/1に1ヵ月プランを購入され、当月中に自動更新をOFFにされた方
 ・Apple上の更新処理
  5/1の午後に処理されます(Apple社のアメリカ時間での処理となるため多少時間が左右されます)
 ・koimach上の更新処理
  その翌日5/2 0時以降に順次処理されます(このタイミングで無料会員に戻ります)

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